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A TI no divã

terça-feira, 17 de dezembro de 2013

Se a área de TI fosse personificada, a primeira coisa que ela faria, hoje, seria buscar um psicólogo. E, com certeza, iniciaria sua sessão com a frase: “Estou perdida!”. De fato, tenho visto muito CIO preocupado com as mudanças agressivas que estão sendo impulsionadas pelos movimentos do mercado. Os investimentos em TI estão migrando, e o olhar está pra fora da empresa. Por anos, CIOs requisitaram um lugar na mesa do conselho e, não mais que de repente, lá estão. E agora?

Nunca foi tão importante para a TI andar de mãos dadas com as áreas de negócios, como hoje. Ora! Essas áreas precisam de soluções tecnológicas para atingir seu público, conquistar e fidelizar clientes. Elas têm budget pra investir em tecnologia – de acordo com os institutos de pesquisa, dois terços do budget. Mas, fique atento: isso não quer dizer que ela precise ficar “presa” à área de TI. Se for preciso, terceirizam. E verdadeiramente o fazem. Eis aí onde se inicia a crise existencial dos CIOs.

A tecnologia atingiu potencial de desempenhar um papel transformador em todos os produtos, serviços e indústrias. Nenhum negócio passará ileso. É o que o Gartner chama de Digitalização. Daí vem o paradoxo: “Nunca estivemos tanto na moda e estamos perdidos!”.

O que parecia a hora de usufruir de todo o investimento feito para a implementação de ERPs, CRMs e BIs, aproveitando dessa estrutura para analisar as informações que vêm dessas aplicações, nos desafia novamente. O ERP é o elefante na sala e que não vai embora tão cedo, gerando gigantescas quantidades de dados e informações. O que antes era business, agora é analytics. Além de informações, precisamos adicionar inteligência! Esse é o ponto crítico que deve ser desenvolvido intencionalmente. O próprio Gartner, inclusive, já coloca essa análise no centro dos negócios.

Nesse sentido, mudanças culturais e de processos se fazem necessárias. Os modelos antigos não vão funcionar mais. Temos que abandonar velhas práticas controladoras, que nossa área mesmo criou, para equilibrar a necessidade de “boa governança”. E, simultaneamente, alimentar as equipes com propósitos capazes de sentir e adaptar-se aos desafios e oportunidades de forma rápida.

A primeira mudança é uma transformação cultural das áreas de TI, que precisam deixar de lado o perfil controlador, intrínseco a essa atividade, e dar lugar à agilidade. Sai a TI processual e entra em cena uma área mais focada em fazer relacionamentos, trazer soluções e olhar pra fora das fronteiras da empresa. Costumo dizer que “a cozinha já está em ordem – a essa altura, deveria. Agora é hora de investir em transformação”. A entrega intencional e planejada de inovações agora é questão de sobrevivência!

A segunda é focar em simplicidade. O que quero dizer com isso? 2014 será um ano muito difícil quando o assunto é expansão. Os investimentos em TI já estão sendo afetados pela desaceleração da economia. Por isso, vale focar em ganho de eficiência e diferenciação. Investir no que dá mais retorno. E, como temos visto, analytics – ou inteligência? – é a bola da vez.

(*) Mauro Oliveira é Vice-Presidente da CI&T para Brasil e América Latina

Opinião: 2014 será o ano dos mini smartphones

terça-feira, 17 de dezembro de 2013

Enquanto 2013 teve sua cota de monstruosidades super-dimensionadas, houve também uma tendência contrária favorável às versões pequeninas de dispositivos populares.

O ano passado foi a introdução do HTC One mini e do Samsung Galaxy S4 mini, para não mencionar os modelos mais em conta de grandes marcas na forma de iPhone 5c e o Moto G.

E o trem das miniaturas não mostra nenhum sinal de desaceleração em 2014. Um site grego de tecnologia relatou que a LG está preparando um LG G2 mini de 4,7 polegadas (embora eu hesite em referir o LG G2 como um grande telefone).

Além disso, a SamMobile confirmou que a Samsung irá introduzir um “lite” aos seus populares Galaxy Note 3 e Galaxy Grand 2. A tendência ainda vai se estender a outros dispositivos sob o disfarce de uma versão lite do Tab Galaxy 3, que custará cerca de 135 dólares. Eles não serão necessariamente menores, mas são parte de uma tendência que traz marcas de última geração para dispositivos de baixo custo.

É um mundo pequeno, afinal de contas?

Será que essa onda de dispositivos mini e lite é uma reação ao fato de que nós, como espécies, estamos encolhendo? Não. É exatamente o contrário.

O negócio é o seguinte. Meu pai tem um smartphone agora – e ele ama essa coisa. Esse é um cara que conseguiu o seu primeiro micro-ondas há apenas 10 anos e me julgou por comprar meu primeiro celular em 2001 como sendo uma extravagância desnecessária.

O que um sessentão, nascido na época do baby boom, e tecnofóbico tem a ver com as tendências de smartphones? É o símbolo de uma tendência muito maior: smartphones estão em toda parte agora.

A manifestação mais importante dessa tendência é que os smartphones estão rapidamente se expandindo para o mundo em desenvolvimento. E os fabricantes querem um pedaço dessa ação, mas eles terão que criar dispositivos mais baratos para conseguir.

“Se você olhar para o mercado de smartphones em todo o mundo, você vai notar que a maioria parte do volume e do crescimento vem de médias empresas, especialmente, que custam cerca de 200 dólares. Eles possuem grande demanda”, disse Anshul Gupta, analista-chefe de pesquisa da Gartner.

A tendência do preço mais acessível não apenas tem um efeito sobre o hardware, mas também sobre a forma como o software é projetado. Por exemplo, o mais recente OS do Google foi projetado especificamente para rodar em smartphones que têm no mínimo 512 MB de RAM.

Durante a inauguração do Googlerola de baixo custo Moto G, a empresa fez a declaração ousada de que a abordagem baseada em software do telefone de 200 dólares o tornaria mais poderoso do que um Galaxy S4 de 600 dólares.

Embora não tenhamos tido a oportunidade de testá-lo ainda, se for verdade, essa tendência pode ter um efeito muito real em smartphones que estão mais acima na “cadeia alimentar”.

“Quando você pode fornecer um smartphone de alta qualidade, isso causará um impacto sobre os smartphones Android mais caros – na faixa de preço de 400 e 600 dólares”, disse Roger Kay, presidente e diretor da Endpoint Technologies Associates. “Ou a qualidade dos smartphones mais caros terão de melhorar, ou podem cair no esquecimento.”

Para bem ou mal, 2014 pode ser o ano dos minis.

Dez motivos para sua empresa migrar para o Windows 8

sexta-feira, 15 de fevereiro de 2013

Embora o custo e o esforço de atualização para um novo sistema operacional possa ser um desafio, mesmo as pequenas empresas devem considerar a mudança.
Mesmo no melhor dos tempos, as empresas não gostam de atualizar seus sistemas operacionais. O processo é caro e consome tempo, e normalmente exige a reciclagem de uma força de trabalho tecnicamente desafiada. E agora o Windows 8 ameaça tornar a troca do sistema de trabalho ainda menos atraentes do que antes.

Entre a remoção do familiar botão Iniciar e a adição de uma interface de azulejos decididamente não-intuitiva, o Windows 8 põe medo nos corações dos gerentes de TI em todo o mundo.

No entanto, há uma série de razões pelas quais a sua empresa pode se beneficiar da adoção do Windows 8. É claro, adotar qualquer novo sistema operacional impõe uma curva de aprendizado sobre os usuários, mas uma vez que sua força de trabalho fique confortável com o Windows 8, seus benefícios podem superar suas desvantagens.

Vejamos:

1. Interface touchscreen

Uma diferença óbvia entre o Windows 8 e seus predecessores é a sua interface totalmente renovada. A interface de usuário Modern (anteriormente conhecida como “Metro”) foi concebida em primeiro lugar, com a entrada de toque em mente.

Com um tablet ou um monitor touchscreen , o Windows 8 suporta opções interessantes, como a possibilidade de fazer anotações manuscritas no OneNote ou comentando um documento Word. Além disso, uma vez acostumado com o Windows 8, os controles touch-base permitem navegar no sistema operacional de forma muito eficaz. Com um simples “tocar e arrastar”, você pode usar dois aplicativos ao mesmo tempo, por exemplo, para verificar e-mails e editar uma planilha do Excel ao mesmo tempo. (Aqui está um olhar mais atento dos comandos por gestos suportados pelo Windows 8.)

A partir de uma perspectiva de negócios, no entanto, o maior apelo da interface touchscreen é as novas possibilidades que ela abre para os computadores com Windows 8. Funções para as quais muitas empresas podem estar considerando hoje o uso de tablets iPad ou Android podem ser realizadas a partir de um tablet ou de um PC equipado com Windows 8 e um monitor touchscreen. O Windows 8 pode ser utilizad em quiosques interativos, ou para permitir que um vendedor recolha a assinatura do cliente diretamente no visor.

2. Networking

Uma das dores mais comuns para usuários do Windows – especialmente os usuários móveis que tentam trabalhar a partir das instalações dos clientes ou locais remotos – é encontrar e se conectar a uma rede. A Microsoft fez melhorias no Windows 8 para realizar esta tarefa de forma mais fácil e intuitiva.

Ao entrar em uma nova rede, você verá que a Microsoft simplificou as caixas de diálogo para guiá-lo através da escolha conexões a uma rede pública ou a uma rede privada, e permitir o compartilhamento de dados ou recursos entre o computador e os outros dispositivos da rede.

Como o Windows 8 é projetado para a mobilidade, o sistema operacional também inclui melhores ferramentas para conectar e gerenciar o uso de conexões 3G/4G.

3. Opções flexíveis de hardware

Desde a sua criação, os PCs e laptops têm mantido uma abordagem bastante consistente de forma e função. Claro, eles ficaram menores ao longo dos anos, mas sua área de trabalho permaneceu um desktop – até agora.

O Windows 8 quebra os moldes de PC e laptop, incentivando abordagens únicas que se aproveitam dos elementos touchscreen do Windows 8, ou que preencham a lacuna entre o hardware tradicional e os dispositivos móveis. Por exemplo, o Dell XPS 12 Ultrabook Toque Convertible tem um display inovador que gira de modo a que o computador portátil possa funcionar como um tablet. O Lenovo IdeaPad Yoga 13 fornece funcionalidade híbrida semelhante sob a forma de uma tela que o usuário pode dobrar para a parte de trás do aparelho.

Depois, há dispositivos como o próprio Surface, da Microsoft . O Surface é um tablet puro, mas quando acoplado à capa se transforma em algo parecido com um Ultrabook. A diversidade do hardware permite que as empresas e os indivíduos escolham a plataforma que funcione melhor para as suas necessidades, em vez de se comprometer com uma forma em detrimento do outra. Ele também pode fornecer os benefícios de um notebook e um tablet sem a necessidade de uma empresa investir em duas peças de hardware.

4. Boot mais rápido

Embora o período de espera usual seja apenas uma questão de segundos, ele pode ser percebido como uma eternidade quando um computador acorda de um desligamento completo e finalmente chega a tela de login do Windows – especialmente se você estiver em uma reunião, onde cada segundo conta. Um tempo de inicialização mais rápido significa que os usuários podem começar a trabalhar mais rápido , ou compartilhar informações com um cliente.

Em testes executados no mesmo PC, com novas instalações de cada sistema operacional, o Windows 8 dá boot em menos da metade do tempo que o Windows 7 leva para fazer o mesmo: 17 segundos em média para máquinas Windows 8 contra 38 segundos dos PCs Windows 7.

O tempo real de boot pode variar significativamente dependendo do hardware que você usa. Meu Samsung Series 7 Slate PC com Windows 8 dá boot em pouco mais de 11 segundos.

5. Suporte a dois monitores

Não é exatamente dominante na maioria dos segmentos de negócios, mas usar múltiplos monitores pode melhorar significativamente a produtividade, e o Windows 8 vem com uma série de melhorias para simplificar a gestão e utilização de tais configurações. Usar vários monitores é como ampliar os benefícios de produtividade do recurso Snap do Windows 7 Aero. Em vez de dividir o espaço de trabalho em meia tela, você pode estender sua área de trabalho do Windows em mais de um monitor.

Quando se trata de lidar com múltiplos monitores, o Windows 8 melhora significativamente as capacidades do Windows 7. Você pode configurar a barra de tarefas para cada monitor para tornar mais fácil e mais eficiente chegar aos aplicativos que você deseja em cada tela. O Windows 8 também trata os cantos e lados de cada monitor como zonas quentes para acessar coisas como a switcher app.

6. Melhor segurança

O Windows 8 introduz alguns truques de segurança para ajudar a proteger os dados e deixar os gerentes de TI dormirem à noite. Primeiro, a Microsoft aproveita o recurso de inicialização segura da UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) O boot seguro permite que apenas software assinado por certificados autorizados rodem no sistema, o que impede malware no nível do kernel ou do BIOS.

Com o Windows 8, a Microsoft também incorporou as capacidades anti-malware da Microsoft Security Essentials do Windows Defender, de modo fornecer proteção mais abrangente contra malware no Windows 8. E ampliou a abrangência de sua tecnologia SmartScreen. As versões anteriores se limitavam a proteger o Internet Explorer a partir de sites maliciosos e downloads não autorizados. Com o Windows 8, o SmartScreen aplica-se a todo o tráfego de rede, o que significa que ele oferece a mesma segurança se você estiver usando o Internet Explorer, o Firefox ou o Chrome – ou se você estiver apenas fazendo download de arquivos através da rede.

7. Espaços de armazenamento

Os discos rígidos continuam ficando maiores e mais baratos, mas o hardware mais recente, como os Ultrabooks e os tablets tendem a confiar mais na menor capacidade de drives de estado sólido para armazenamento. E o Windows 8 inclui um recurso chamado Storage Spaces que permite expandir o seu armazenamento sem substituir sua unidade, e sem ter que adicionar novas letras de unidade e depois tentar gerenciar quais aplicativos ou dados ficaram armazenados em cada uma delas.

O Storage Spaces permite que você crie um pool de armazenamento que pode abranger unidades internas e externas, e combinar armazenamento usando interfaces diferentes para que os pontos de vista do sistema operacional trate tudo como uma grande unidade. O Storage Spaces também usa espelhamento de dados entre as unidades, de modo que, mesmo que uma das unidades falhe, seus dados permaneçam disponíveis.

8. Integração SkyDrive

Não importa tão grande o Storage Spaces possa ser, ele só funciona se as várias unidades estiverem ligadas a um PC com Windows 8. Quando você estiver em movimento, usando a nuvem para expandir suas opções de armazenamento, faz mais sentido usar um serviço de armazenamento em nuvem, como o SkyDrive.

O app SkyDrive na tela Iniciar do Windows 8 fornece acesso rápido a dados armazenados na nuvem. Você pode facilmente adicionar arquivos para o SkyDrive a partir do botão Compartilhar na barra do Windows 8, e os arquivos e dados armazenados no SkyDrive estarão disponíveis a partir de praticamente qualquer lugar, de praticamente qualquer dispositivo conectado à Web.

As empresas que se inscreverem para uso do Office 365 Small Business Premium podem obter uma abordagem mais robusta para armazenamento em nuvem. O SkyDrive Pro fornece essencialmente os mesmos benefícios e funcionalidades do SkyDrive, mas se liga ao SharePoint e fornece ferramentas mais colaborativas e uma melhor gestão de TI para os dados.

9. Gerenciador de tarefas Nova

O Gerenciador de Tarefas sempre foi uma ferramenta poderosa, mas pouco utilizada no Windows. No Windows 8, porém, ele recebe uma reforma completa que o torna mais fácil de usar e mais valioso do que nunca.

O novo Gerenciador de Tarefas é mais polido, apresentando informações de uma forma mais coerente e visualmente atraente. A Microsoft aprimorou as visualizações de processos e desempenho para incluir mais detalhes – por exemplo, permitindo-lhe aprofundar e ver os recursos em uso para cada aba separada ou para aplicações que tenham várias instâncias. Uma nova opção de visualização chamada Startup permite visualizar e gerenciar aplicativos que carregam automaticamente quando o Windows inicia.

10. Windows para ir

Para muitas empresas, o Windows 8 Enterprise vale o seu preço mais elevado. Seu recurso Windows to Go permite armazenar todo um ambiente Windows 8 em uma unidade flash USB inicializável ou outra mídia removível.

O uso do Windows to Go tem alguns benefícios tremendos. Os administradores de TI ou pessoal de suporte técnico podem levar o seu PC Windows 8 com eles em seu bolso. O recurso também suporta diferentes cenários de BYOD (traga seu próprio dispositivo): os usuários podem acessar um ambiente Windows 8 através do Windows to Go, de modo a fazer com que o seu ambiente de trabalho não interfira com o seu perfil pessoal, e a empresa pode se proteger de usos desonestos.

Os espaços de trabalho do Windows To Go podem usar a mesma imagem que as empresas usam para seus desktops e laptops, podendo ser gerenciados da mesma forma. O Windows To Go não se destina a substituir desktops ou laptops, nem suplantar outras ofertas de mobilidade. Em vez disso, ele oferece suporte para o uso eficiente de recursos para cenários alternativos de local de trabalho.

Ponto de partida

É improvável que todos esses dez aspectos benéficos do Windows 8 se apliquem ao seu negócio, mas, mesmo que apenas alguns façam sentido para você, isso pode representar ganhos de eficiência ou produtividade e ser uma vantagem sobre a concorrência.